Über uns
Moods ist eine kleine Marke für pflanzliche Nahrungsergänzung. Wir machen ein einziges Produkt, und wir machen es so schlicht wie möglich: vier Kräuterextrakte, pflanzliches Glycerin, Wasser. Sonst nichts.
Wie Moods entstanden ist
Am Anfang stand eine Beobachtung, die jeder machen kann, der einmal im Regal für Nahrungsergänzung steht: Die meisten Produkte sind Kapseln oder Pulver. Auf der Rückseite stehen fünfzehn oder zwanzig Positionen, von denen die Hälfte Füllstoffe, Trennmittel, Überzugsmittel und Aromen sind. Die eigentlichen Pflanzenauszüge verschwinden zwischen den Hilfsstoffen.
Dabei ist die flüssige Form die ältere. Kräuterauszüge wurden über Jahrhunderte als Tinkturen hergestellt und tropfenweise dosiert, lange bevor es Kapselhüllen gab. Diese Darreichungsform hat einen einfachen praktischen Vorteil: Man braucht kaum Hilfsstoffe. Ein Auszug, ein Trägerstoff, fertig.
Genau das wollten wir: ein Produkt, dessen Zutatenliste man in einem Atemzug vorlesen kann. Wir haben uns für vier Pflanzen entschieden, die in der europäischen Kräutertradition seit langem verwendet werden, und für pflanzliches Glycerin als Trägerstoff statt Alkohol, damit die Tropfen auch für Menschen geeignet sind, die Alkohol meiden. Herausgekommen ist eine Flasche mit 59 ml und einer Pipette im Verschluss. Mehr Produkt gibt es bei uns nicht, und das ist Absicht.
Was in der Flasche ist
Wir halten es für selbstverständlich, dass man vor dem Kauf sieht, was man kauft. Deshalb steht die vollständige Zusammensetzung auf jeder Produktseite und nicht nur klein auf dem Etikett:
- Portionsgröße: ¼ Teelöffel (1 ml), 59 Portionen pro Flasche
- Eigenmischung 300 mg je Portion, Extrakte aus Labkraut (Galium aparine), Rotklee-Blüte (Trifolium pratense), Stillingia-Wurzel (Stillingia sylvatica) und Eschenrinde (Fraxinus excelsior)
- Weitere Zutaten: pflanzliches Glycerin, Wasser
Ein Nährstoffreferenzwert ist für diese Pflanzenextrakte nicht festgelegt. Die empfohlene tägliche Verzehrmenge steht auf dem Etikett der Flasche.
Unsere Mission
Wir wollen pflanzliche Nahrungsergänzung ehrlich verkaufen. Das heißt für uns dreierlei: Die Zusammensetzung ist vollständig einsehbar, bevor jemand bestellt. Die Konditionen sind vollständig einsehbar, bevor jemand bestellt, einschließlich der Lieferzeit und der Versandkosten. Und niemand muss sich durch Werbeversprechen arbeiten, um an diese Informationen zu kommen.
Das klingt nach einer niedrigen Messlatte. In unserer Branche ist sie es nicht.
Unsere Vision
Wir möchten, dass Moods eine Marke ist, bei der man zweimal bestellt, weil die erste Bestellung genau so gelaufen ist wie angekündigt. Kein Produkt, das man kauft und bereut. Keine Bestellung, bei der die Lieferzeit plötzlich doppelt so lang ist wie versprochen. Keine E-Mail an den Support, die unbeantwortet bleibt.
Langfristig wollen wir unser Sortiment behutsam erweitern, aber nach demselben Prinzip: wenige Produkte, kurze Zutatenlisten, vollständige Angaben. Lieber ein Produkt weniger als eines, das wir nicht erklären können.
Wie wir arbeiten
Wir verkaufen direkt über diesen Shop, ohne Zwischenhändler. Bestellungen bearbeiten wir innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Der Versand erfolgt aus einem internationalen Versandzentrum, die Lieferzeit nach Deutschland und Österreich beträgt danach 7 bis 15 Werktage. Wir schreiben diese Zahlen bewusst offen hin, auch wenn kürzere Angaben besser aussähen.
Den Kundenservice betreuen wir selbst, auf Deutsch, per E-Mail. In der Regel antworten wir innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Wenn etwas schiefgeht, ist eine E-Mail der schnellste Weg zu einer Lösung.
Was wir bewusst nicht tun
Wir versprechen keine gesundheitlichen Wirkungen. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise, und sie sind kein Ersatz für ärztlichen Rat. Wer Medikamente einnimmt, erkrankt ist, schwanger ist oder stillt, sollte vor der Anwendung ärztlichen Rat einholen.
Wir arbeiten außerdem nicht mit künstlicher Verknappung, erfundenen Bewertungen oder Countdowns, die jeden Tag von vorn beginnen. Wenn ein Preis reduziert ist, war er vorher tatsächlich höher. Wenn wir eine Frist nennen, gilt sie.
Kontakt
Du erreichst uns per E-Mail unter support@trymoods.shop. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Anbieter
Moods & Mer LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten von Amerika
Alle Pflichtangaben stehen im Impressum. Antworten auf häufige Fragen findest du unter Häufige Fragen, die Konditionen in der Versandrichtlinie und den Rückgaberichtlinien.